MN
Khám phá và trải nghiệm cá nhân
MN

Giáo Trình Giới Thiệu Về Kinh Doanh – Chương 3 – Phần 3.6: Tham gia vào thị trường toàn cầu

3.6 Participating in the Global Marketplace

Các công ty tham gia thị trường toàn cầu bằng cách nào?

Các công ty quyết định “đi toàn cầu” vì một số lý do. Có lẽ lý do cấp thiết nhất là kiếm thêm lợi nhuận. Nếu một công ty có một sản phẩm độc đáo hoặc lợi thế công nghệ mà các đối thủ cạnh tranh quốc tế khác không có được thì lợi thế này sẽ mang lại những thành công lớn trong kinh doanh ở nước ngoài. Trong các tình huống khác, ban quản lý có thể có thông tin thị trường độc quyền về khách hàng, thị trường hoặc tình hình thị trường nước ngoài. Trong trường hợp này, mặc dù sự độc quyền có thể tạo ra động lực ban đầu để vươn ra toàn cầu, nhưng các nhà quản lý phải nhận ra rằng các đối thủ cạnh tranh cuối cùng sẽ bắt kịp. Cuối cùng, thị trường nội địa bão hòa, công suất dư thừa và tiềm năng tiết kiệm chi phí cũng có thể là động lực để mở rộng sang thị trường quốc tế. Một công ty có thể tham gia thương mại toàn cầu theo nhiều cách, như phần này mô tả.

Xuất khẩu (Exporting)

Khi một công ty quyết định thâm nhập thị trường toàn cầu, giải pháp thay thế ít phức tạp nhất và ít rủi ro nhất là xuất khẩu hoặc bán các sản phẩm sản xuất trong nước cho người mua ở một quốc gia khác. Ví dụ: một công ty có thể bán trực tiếp cho nhà nhập khẩu hoặc người mua nước ngoài. Xuất khẩu không chỉ giới hạn ở các tập đoàn lớn như General Motors hay Apple. Thật vậy, các công ty nhỏ thường thâm nhập thị trường toàn cầu bằng cách xuất khẩu. Trung Quốc là nước xuất khẩu lớn nhất thế giới, tiếp theo là Hoa Kỳ. Nhiều doanh nghiệp nhỏ cho rằng họ thiếu tiền, thời gian hoặc kiến thức về thị trường nước ngoài mà hoạt động xuất khẩu đòi hỏi. Cơ quan quản lý doanh nghiệp nhỏ Hoa Kỳ (SBA) hiện cung cấp Chương trình vốn lưu động xuất khẩu, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ có được vốn lưu động (tiền) để hoàn thành doanh số xuất khẩu. SBA cũng cung cấp tư vấn và hỗ trợ pháp lý cho các doanh nghiệp nhỏ muốn thâm nhập thị trường toàn cầu. Các công ty như American Building Restoration Products ở Franklin, Wisconsin, đã được hưởng lợi rất nhiều từ việc trở thành nhà xuất khẩu. American Building hiện đang bán các sản phẩm hóa chất của mình cho các công ty phục hồi tòa nhà ở Mexico, Israel, Nhật Bản và Hàn Quốc. Xuất khẩu chiếm hơn 5% tổng doanh thu của công ty.

Có rất nhiều trợ giúp của chính phủ khi một công ty quyết định bắt đầu xuất khẩu. Trung tâm hỗ trợ xuất khẩu (EAC) cung cấp nguồn lực tổng hợp để trợ giúp xuất khẩu. Hơn 700 EAC được đặt ở vị trí chiến lược trên khắp đất nước. Thông thường SBA nằm trong cùng tòa nhà với EAC. SBA có thể đảm bảo các khoản vay từ 50.000 USD đến 100.000 USD để giúp nhà xuất khẩu phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Trợ giúp trực tuyến cũng có sẵn tại http://www.ustr.gov. Trang web liệt kê các sự kiện thương mại quốc tế, cung cấp nghiên cứu tiếp thị quốc tế và có các công cụ thiết thực để trợ giúp từng bước của quy trình xuất khẩu. Các công ty đang cân nhắc xuất khẩu lần đầu tiên có thể truy cập http://www.export.gov và nhận được câu trả lời cho các câu hỏi như: Trong đó có gì dành cho tôi? Tôi đã sẵn sàng cho việc này chưa? Tôi phải làm gì đây? Trang web cũng cung cấp một danh sách tài nguyên khổng lồ cho người mới xuất khẩu lần đầu.

Cấp phép và Nhượng quyền (Licensing and Franchising)

Một cách hiệu quả khác để một công ty thâm nhập vào thị trường toàn cầu với tương đối ít rủi ro là bán giấy phép sản xuất sản phẩm của mình cho một công ty ở nước ngoài. Cấp phép là quy trình pháp lý theo đó một công ty (người cấp phép) đồng ý cho phép một công ty khác (người được cấp phép) sử dụng quy trình sản xuất, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại hoặc kiến thức độc quyền khác. Ngược lại, người được cấp phép đồng ý trả cho người cấp phép một khoản tiền bản quyền hoặc phí mà cả hai bên đã thỏa thuận.

Cấp phép quốc tế là một ngành mang lại lợi nhuận hàng tỷ đô la mỗi năm. Cấp phép giải trí và nhân vật, chẳng hạn như phim DVD và các nhân vật như Batman, là danh mục lớn nhất. Thương hiệu là nguồn thu nhập cấp phép lớn thứ hai. Caterpillar cấp phép cho thương hiệu của mình cho cả giày dép và quần áo, rất phổ biến ở Châu Âu.

Các công ty Hoa Kỳ đã háo hức chấp nhận khái niệm cấp phép. Chẳng hạn, Công ty sản xuất bia Labatt có giấy phép sản xuất Miller High Life ở Canada. Công ty Spalding nhận được hơn 2 triệu USD hàng năm từ các thỏa thuận cấp phép sản phẩm thể thao của mình. Fruit of the Loom lấy tên của mình thông qua việc cấp phép cho 45 mặt hàng tiêu dùng chỉ riêng ở Nhật Bản, chiếm ít nhất 1% tổng doanh thu của người được cấp phép.

Người cấp phép phải đảm bảo rằng họ có thể thực hiện đầy đủ quyền kiểm soát đối với các hoạt động của người được cấp phép để đảm bảo chất lượng, giá cả, phân phối phù hợp, v.v. Việc cấp phép cũng có thể tạo ra một đối thủ cạnh tranh mới về lâu dài nếu người được cấp phép quyết định hủy bỏ hợp đồng cấp phép. Luật pháp quốc tế thường không hiệu quả trong việc ngăn chặn những hành động như vậy. Hai cách phổ biến mà người cấp phép có thể duy trì quyền kiểm soát hiệu quả đối với những người được cấp phép của mình là vận chuyển một hoặc nhiều bộ phận quan trọng từ Hoa Kỳ và bằng cách đăng ký bằng sáng chế và nhãn hiệu tại địa phương dưới tên riêng của mình.

Nhượng quyền thương mại là một hình thức cấp phép phát triển nhanh chóng trong những năm gần đây. Nhiều nhà nhượng quyền ở Hoa Kỳ điều hành hàng nghìn cửa hàng ở nước ngoài. Hơn một nửa số nhượng quyền thương mại quốc tế là dành cho các nhà hàng thức ăn nhanh và dịch vụ kinh doanh. Tuy nhiên, McDonald’s đã quyết định bán các cửa hàng ở Trung Quốc của mình cho một nhóm nhà đầu tư bên ngoài với giá 1,8 tỷ USD nhưng vẫn giữ lại 20% vốn chủ sở hữu.

Việc nhượng quyền thương mại có tên tuổi lớn không phải lúc nào cũng đảm bảo thành công hoặc có nghĩa là công việc sẽ dễ dàng. Tại Trung Quốc, Home Depot đã đóng cửa các cửa hàng sau khi mở 12 cửa hàng để phục vụ lượng lớn người dân Trung Quốc. Nếu họ thực hiện nghiên cứu thị trường, họ sẽ biết rằng phần lớn cư dân thành thị sống trong những căn hộ mới xây và việc DIY (Do It Yourself) bị coi thường trong xã hội Trung Quốc, nơi nó được coi là dấu hiệu của sự nghèo đói. Khi Subway mở cửa hàng bánh sandwich đầu tiên ở Trung Quốc, người dân địa phương đứng bên ngoài theo dõi vài ngày. Khách hàng bối rối đến mức bên nhận quyền phải in biển giải thích cách đặt hàng. Khách hàng không tin món salad cá ngừ được làm từ cá vì họ không thể nhìn thấy đầu hay đuôi. Và họ không thích chạm vào thức ăn nên họ cầm bánh sandwich theo chiều dọc, bóc lớp giấy bọc và ăn như ăn chuối. Trên hết, khách hàng Trung Quốc không muốn ăn bánh sandwich.

Không có gì lạ khi các chuỗi thực phẩm phương Tây điều chỉnh chiến lược của họ khi bán hàng ở Trung Quốc. McDonald’s, biết rằng người Trung Quốc tiêu thụ nhiều thịt gà hơn thịt bò, đã cung cấp món burger gà cay. KFC đã loại bỏ xà lách trộn để chuyển sang các món ăn theo mùa như cà rốt thái nhỏ hoặc măng.

Hợp đồng sản xuất (Contract Manufacturing)

Trong sản xuất theo hợp đồng, một công ty nước ngoài sản xuất hàng hóa mang nhãn hiệu riêng dưới thương hiệu của một công ty trong nước. Việc tiếp thị có thể được thực hiện bởi công ty trong nước hoặc nhà sản xuất nước ngoài. Ví dụ, Levi Strauss đã ký một thỏa thuận với hãng thời trang Cacharel của Pháp để sản xuất dòng Levi’s mới, Something New, để phân phối ở Đức.

Ưu điểm của việc sản xuất theo hợp đồng là nó cho phép một công ty thử nghiệm nước ở nước ngoài. Bằng cách cho phép công ty nước ngoài sản xuất một khối lượng sản phẩm nhất định theo yêu cầu kỹ thuật và đặt thương hiệu của công ty trong nước lên hàng hóa, công ty trong nước có thể mở rộng cơ sở tiếp thị toàn cầu của mình mà không cần đầu tư vào nhà máy và thiết bị ở nước ngoài. Sau khi thiết lập được cơ sở vững chắc, doanh nghiệp trong nước có thể chuyển sang hình thức liên doanh hoặc đầu tư trực tiếp, được giải thích dưới đây.

Hợp tác (Joint Ventures)

Liên doanh có phần giống với các thỏa thuận cấp phép. Trong liên doanh, doanh nghiệp trong nước mua một phần của công ty nước ngoài hoặc liên kết với một công ty nước ngoài để thành lập một thực thể mới. Liên doanh là một cách nhanh chóng và tương đối ít tốn kém để thâm nhập thị trường toàn cầu. Nó cũng có thể rất rủi ro. Nhiều liên doanh thất bại Những người khác trở thành nạn nhân của việc tiếp quản, trong đó một đối tác mua lại đối tác kia.

Đôi khi các quốc gia yêu cầu các đối tác địa phương để thành lập doanh nghiệp ở quốc gia của họ. Ví dụ, Trung Quốc đã có yêu cầu này trong một số ngành công nghiệp cho đến gần đây. Vì vậy, liên doanh là cách duy nhất để thâm nhập thị trường. Liên doanh giúp giảm thiểu rủi ro bằng cách chia sẻ chi phí và công nghệ. Thông thường liên doanh sẽ tập hợp những thế mạnh khác nhau của mỗi thành viên. Ví dụ, trong liên doanh General Motors-Suzuki ở Canada, cả hai bên đều có đóng góp và cùng có lợi. Liên minh CAMI Automotive được thành lập để sản xuất ô tô cấp thấp cho thị trường Mỹ. Nhà máy do ban quản lý Suzuki điều hành, sản xuất Chevrolet Equinox và Pontiac Torrent, cũng như mẫu SUV Suzuki mới. Thông qua CAMI, Suzuki đã tiếp cận được mạng lưới đại lý của GM và mở rộng thị trường phụ tùng và linh kiện. GM đã tránh được chi phí phát triển những chiếc ô tô cấp thấp và có được những mẫu xe cần thiết để hồi sinh dòng sản phẩm cấp thấp hơn và xếp hạng tiết kiệm nhiên liệu trung bình. Sau liên doanh thành công, General Motors đã giành được toàn quyền kiểm soát hoạt động vào năm 2011. Nhà máy CAMI có thể là một trong những nhà máy có năng suất cao nhất ở Bắc Mỹ. Ở đó GM đã học được cách các nhà sản xuất ô tô Nhật Bản sử dụng nhóm làm việc, vận hành dây chuyền lắp ráp linh hoạt và quản lý kiểm soát chất lượng.

Đầu tư trực tiếp nước ngoài (Direct Foreign Investment)

Quyền sở hữu tích cực của một công ty nước ngoài hoặc cơ sở sản xuất hoặc tiếp thị ở nước ngoài là đầu tư trực tiếp nước ngoài. Các nhà đầu tư trực tiếp có quyền kiểm soát hoặc quyền lợi thiểu số lớn trong công ty. Vì vậy, họ có thể nhận được phần thưởng tiềm năng lớn nhất nhưng cũng phải đối mặt với rủi ro tiềm ẩn lớn nhất. Một công ty có thể thực hiện đầu tư trực tiếp nước ngoài bằng cách mua cổ phần trong một công ty hiện có hoặc bằng cách xây dựng cơ sở mới. Nó có thể làm như vậy vì nó gặp khó khăn khi chuyển một số nguồn lực sang hoạt động ở nước ngoài hoặc lấy nguồn lực đó ở địa phương. Một nguồn lực quan trọng là nhân sự, đặc biệt là các nhà quản lý. Nếu thị trường lao động địa phương khan hiếm, công ty có thể mua toàn bộ công ty nước ngoài và giữ lại tất cả nhân viên thay vì trả lương cao hơn đối thủ cạnh tranh.

Đôi khi các doanh nghiệp thực hiện đầu tư trực tiếp vì họ không thể tìm được đối tác địa phương phù hợp. Ngoài ra, đầu tư trực tiếp tránh được các vấn đề về giao tiếp và xung đột lợi ích có thể phát sinh khi liên doanh. IBM trước đây luôn đòi sở hữu toàn bộ các khoản đầu tư nước ngoài vì họ không muốn chia sẻ quyền kiểm soát với các đối tác địa phương.

General Motors đã làm rất tốt việc sản xuất một loại xe tải nhỏ trị giá 4.400 USD (29.800 RMB) ở Trung Quốc với tốc độ 43 dặm/gallon khi lái trong thành phố. Wuling Sunshine có công suất bằng 1/4 xe tải nhỏ của Mỹ, khả năng tăng tốc yếu và tốc độ tối đa 81 dặm một giờ. Ghế chỉ dày bằng 1/3 ghế các mẫu xe phương Tây nhưng nhìn sang trọng so với các mẫu xe Trung Quốc tương tự. Những chiếc xe tải nhỏ đã đưa GM trở thành nhà bán ô tô lớn nhất tại Trung Quốc và biến Trung Quốc trở thành trung tâm lợi nhuận lớn cho GM.35

Walmart hiện có hơn 6.000 cửa hàng nằm bên ngoài nước Mỹ. Năm 2016, doanh thu quốc tế đạt hơn 116 tỷ USD. Khoảng một phần ba tổng số cửa hàng Walmart mới được mở trên thị trường toàn cầu.36

Không phải tất cả các khoản đầu tư toàn cầu của Walmart đều thành công. Tại Đức, Walmart đã mua chuỗi đại siêu thị Wertkauf gồm 21 cửa hàng và sau đó là 74 cửa hàng Interspar thua lỗ và thường xuyên xuống cấp. Các vấn đề trong việc tích hợp và nâng cấp các cửa hàng đã gây ra tổn thất ít nhất 200 triệu USD. Giống như tất cả các cửa hàng khác ở Đức, các cửa hàng Walmart theo luật yêu cầu đóng cửa lúc 8 giờ tối. vào các ngày trong tuần và 4 giờ chiều. vào thứ Bảy và họ không thể mở cửa vào Chủ Nhật. Chi phí rất lớn. Kết quả là Walmart rời khỏi thị trường bán lẻ Đức.

Walmart đã chuyển hướng hoạt động quốc tế của mình. Nó đang đẩy quyền điều hành xuống các nhà quản lý quốc gia để đáp ứng tốt hơn với văn hóa địa phương. Walmart thực thi một số nguyên tắc cốt lõi nhất định như giá thấp hàng ngày, nhưng các nhà quản lý quốc gia tự xử lý việc mua hàng, hậu cần, thiết kế tòa nhà và các quyết định hoạt động khác của họ.

Các công ty toàn cầu thay đổi chiến lược của họ khi điều kiện thị trường địa phương phát triển. Ví dụ, các công ty dầu mỏ lớn như Shell Oil và ExxonMobil đã phải phản ứng trước những thay đổi đáng kể về giá dầu do những tiến bộ công nghệ như ô tô hiệu quả hơn, fracking và khoan ngang.

Quản lý thay đổi
Quản lý sự sụt giảm giá dầu


Năm 2014, giá dầu thô là 90 USD một thùng, nhưng sản lượng tăng do sự bùng nổ dầu đá phiến và việc các nước OPEC miễn cưỡng giảm sản lượng đã khiến giá giảm xuống còn 45–60 USD trong suốt quý đầu tiên của năm 2015. Trong khi đây là tin tuyệt vời cho người tiêu dùng, nó mang đến những thách thức cho các nhà quản lý ở cả công ty lớn và nhỏ có liên quan đến ngành dầu mỏ. Các công ty như Chevron, Royal Dutch Shell và ExxonMobil chứng kiến thu nhập của họ giảm đáng kể, điều này cũng được phản ánh qua giá cổ phiếu thấp hơn.

Hành động được thực hiện bởi các giám đốc điều hành cấp cao tại Chevron là cắt giảm chi tiêu vốn theo kế hoạch của họ xuống 5 tỷ USD vào năm 2016, dẫn đến việc mất 1.500 việc làm, trong khi giám đốc điều hành ExxonMobil Jeff Woodbury và Giám đốc điều hành Rex Tillerson (hiện là cựu Ngoại trưởng Hoa Kỳ) lại ít cụ thể hơn. ; họ đã lên kế hoạch cho một số chiến lược thắt lưng buộc bụng và dự báo giá dầu sẽ thấp trong vài năm tới. Tương tự như vậy, Ben van Beurden, Giám đốc điều hành của Royal Dutch Shell, đã công bố kế hoạch cắt giảm 6.500 việc làm và cũng dự đoán giá dầu sẽ thấp trong thời gian dài.

Ngoài việc sa thải, các hành động mà các nhà quản lý công ty dầu mỏ có thể áp dụng bao gồm việc sáp nhập các công ty không có khả năng hoạt động hiệu quả. Họ có thể hợp nhất với các công ty khác để cải thiện hiệu quả và hoạt động tổng thể. Ngược lại với các kế hoạch cắt giảm chi phí đã đề cập trước đó, một số công ty có thể cân nhắc việc tăng kế hoạch chi tiêu của mình. Đi ngược lại xu hướng giảm chi tiêu là Encana, một nhà sản xuất dầu ở Bắc Mỹ, đang có kế hoạch tăng chi tiêu tổng thể. Một số yếu tố cho phép Encana tăng chi tiêu là tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu thấp và tốc độ tăng trưởng của nó vượt quá mức trung bình của ngành.

Tăng trưởng là một thành phần quan trọng trong chiến lược của công ty và các chiến lược ngắn hạn mang tính phản ứng thường có thể ảnh hưởng đến tăng trưởng dài hạn. Bằng cách thực hiện các chương trình cải thiện hiệu suất, các công ty có thể giải quyết các vấn đề và sự kém hiệu quả trong công ty và cho phép họ tập trung vào đổi mới. Một chiến lược khác mà các công ty có thể sử dụng là xem xét và thay đổi chuỗi cung ứng của mình bằng cách tập trung vào chi phí và hiệu quả. Các công ty có thể mở rộng cơ sở nhà cung cấp của mình, do đó làm tăng tính cạnh tranh và giảm chi phí. Điều này cũng đòi hỏi các công ty phải áp dụng tư duy sản xuất tinh gọn.

Công nghệ mới cũng có thể được sử dụng như một yếu tố điều khiển chi phí. Các công nghệ mới như cảm biến địa chấn vi mô được sử dụng để giám sát hoạt động fracking trong hoạt động khoan dưới lòng đất có thể thúc đẩy sản xuất. Việc áp dụng công nghệ mới cũng có thể dẫn đến những thay đổi về lực lượng lao động mà các công ty tuyển dụng. Công nghệ mới thường đòi hỏi lao động có tay nghề cao hơn, đồng thời giảm số lượng lao động có tay nghề thấp hơn.

Giá dầu giảm đã tạo ra một cuộc cạnh tranh sinh tồn giữa các công ty năng lượng. Những công ty sử dụng nhiều chiến lược để nâng cao hiệu quả là những công ty sẽ tồn tại và phát triển.

Buôn bán đối lưu (Countertrade)

Thương mại quốc tế không phải lúc nào cũng liên quan đến tiền mặt. Ngày nay, buôn bán đối lưu là một cách phát triển nhanh chóng để tiến hành kinh doanh quốc tế. Trong buôn bán đối lưu, một phần hoặc toàn bộ khoản thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ được thực hiện dưới dạng hàng hóa hoặc dịch vụ khác. Trao đổi đối lưu là một hình thức trao đổi hàng hóa (trao đổi hàng hóa), một tập quán lâu đời có nguồn gốc từ những cư dân trong hang động. Bộ Thương mại Hoa Kỳ cho biết khoảng 30% tổng thương mại quốc tế liên quan đến thương mại đối lưu. Mỗi năm, có khoảng 300.000 công ty Mỹ tham gia vào một số hình thức buôn bán đối lưu. Các công ty Hoa Kỳ, bao gồm General Electric, Pepsi, General Motors và Boeing, trao đổi hàng tỷ hàng hóa và dịch vụ mỗi năm. Gần đây, chính phủ Malaysia đã mua 20 đầu máy xe lửa chạy bằng diesel từ Trung Quốc và thanh toán bằng dầu cọ.

Nguồn:

https://openstax.org/books/introduction-business/pages/3-6-participating-in-the-global-marketplace

Bản quyền:

OpenStax, Rice University

Dịch và biên tập Tiếng Việt:

Nguyễn Tuấn Minh