MN
Khám phá và trải nghiệm cá nhân
MN

Giáo Trình Giới Thiệu Về Kinh Doanh – Chương 2: Quyết Định có Đạo Đức và Quản lý một Doanh nghiệp có Trách nhiệm với Xã hội

Ảnh 2.1

Kết quả Học tập

Sau khi đọc chương này, bạn nên có khả năng trả lời những câu hỏi sau:

  1. Các triết lý và khái niệm nào định hình tiêu chuẩn đạo đức cá nhân?
  2. Làm thế nào tổ chức có thể khuyến khích hành vi kinh doanh đạo đức?
  3. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là gì?
  4. Doanh nghiệp làm thế nào để đáp ứng trách nhiệm xã hội đối với các bên liên quan khác nhau?
  5. Các xu hướng nào đang diễn ra trong lĩnh vực đạo đức và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp?

Khám phá nghề nghiệp kinh doanh
Chơi có mục đích tại Hasbro


Hasbro là một công ty giải trí và vui chơi toàn cầu rất coi trọng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (corporate social responsibility-CSR). Được thành lập cách đây gần một thế kỷ tại Rhode Island, Hasbro tích hợp các nỗ lực CSR của mình trong toàn tổ chức với mục tiêu giúp biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn cho trẻ em ở mọi lứa tuổi.

Năm 2017, công ty đạt vị trí số một trong bảng xếp hạng “100 Công dân Doanh nghiệp Tốt nhất” do tạp chí Trách nhiệm Doanh nghiệp công bố hàng năm. Hasbro không lạ gì với thành tích này; trong 5 năm qua, Hasbro đã liên tục đứng trong top 5 trong danh sách danh giá này—và đó không phải là ngẫu nhiên.
Hình 2.2 Hasbro’s Monopoly game (Credit: Ben Tsai/ Flickr/ Public Domain)

Với hơn 5.000 nhân viên, Hasbro chủ yếu dựa vào kế hoạch chi tiết chiến lược thương hiệu của mình để định hướng các nỗ lực của mình trong CSR, đổi mới, hoạt động từ thiện và phát triển sản phẩm. Với danh mục kinh doanh bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Nerf, Play-Doh, Transformers, Monopoly và The Game of Life, công ty tập trung nỗ lực CSR vào bốn lĩnh vực chính: an toàn sản phẩm, bền vững môi trường, nhân quyền và tìm nguồn cung ứng có đạo đức , và cộng đồng.

Theo công ty, an toàn sản phẩm là ưu tiên hàng đầu. Hasbro sử dụng quy trình đảm bảo chất lượng gồm năm bước, bắt đầu từ thiết kế, sau đó chuyển sang kỹ thuật, sản xuất và đóng gói. Một phần quan trọng khác của an toàn sản phẩm tại Hasbro là kết hợp phản hồi liên tục từ cả người tiêu dùng và nhà bán lẻ, đồng thời nhấn mạnh rằng các tiêu chuẩn cao và quy trình chất lượng này áp dụng cho tất cả các nhà máy bên thứ ba trên toàn thế giới sản xuất sản phẩm của Hasbro.

Hasbro cũng cam kết tìm ra những cách mới để giảm thiểu tác động tới môi trường. Trong nhiều năm qua, công ty đã giảm mức tiêu thụ năng lượng, cắt giảm lượng khí thải nhà kính, giảm lượng nước tiêu thụ và phát sinh chất thải tại các cơ sở sản xuất của mình. Ngoài ra, Hasbro đã loại bỏ hoàn toàn việc sử dụng dây buộc trong tất cả bao bì sản phẩm của mình, tiết kiệm hơn 34.000 dặm dây buộc—quá đủ để quấn quanh chu vi trái đất.

Nhân quyền và tìm nguồn cung ứng có đạo đức vẫn là thành phần chính tạo nên thành công CSR của Hasbro. Đối xử công bằng với mọi người là giá trị cốt lõi của công ty, cũng như nỗ lực làm việc chăm chỉ để đạt được những bước tiến lớn về sự đa dạng và hòa nhập ở tất cả các cấp trong tổ chức. Nhân viên của công ty hợp tác chặt chẽ với các nhà máy bên thứ ba để đảm bảo rằng nhân quyền của tất cả người lao động trong chuỗi cung ứng toàn cầu Hasbro được công nhận và duy trì.

Hoạt động từ thiện, quyên góp của công ty và hoạt động tình nguyện của nhân viên là những thành phần chính của cộng đồng Hasbro. Thông qua các chương trình từ thiện khác nhau của mình, Hasbro đã quyên góp tài chính và quyên góp sản phẩm gần 15 triệu USD trong năm 2016, tiếp cận gần 4 triệu trẻ em trên toàn cầu. Cách đây vài năm, công ty đã bắt đầu Ngày Niềm vui Toàn cầu hàng năm như một cách để thu hút nhân viên trên toàn thế giới tham gia phục vụ cộng đồng. Trong một năm gần đây, hơn 93% nhân viên của Hasbro đã tham gia vào các dự án dịch vụ tại hơn 40 quốc gia.

Hasbro hoạt động trong lĩnh vực kể chuyện và những nỗ lực CSR của họ kể câu chuyện về một tổ chức có đạo đức, có trách nhiệm với sứ mệnh tạo ra những trải nghiệm vui chơi tốt nhất trên thế giới. Khả năng chịu trách nhiệm về hành động của mình và giúp biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn mà một trải nghiệm vào một thời điểm nào đó tiếp tục khiến nó trở thành một công ty rất thành công.

Hàng ngày, các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh dựa trên những gì họ tin là đúng và sai. Thông qua hành động của mình, họ chứng minh cho nhân viên của mình thấy hành vi nào được và không được chấp nhận, đồng thời hình thành nên tiêu chuẩn đạo đức của tổ chức. Như bạn sẽ thấy trong mô-đun này, đạo đức cá nhân và nghề nghiệp là nền tảng quan trọng của một tổ chức và định hình những đóng góp cuối cùng của tổ chức đó cho xã hội dưới hình thức trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đầu tiên, hãy xem xét đạo đức kinh doanh cá nhân được hình thành như thế nào.

Nguồn:

https://openstax.org/books/introduction-business/pages/2-introduction

Bản quyền:

OpenStax, Rice University

Dịch và biên tập Tiếng Việt:

Nguyễn Tuấn Minh