MN
Khám phá và trải nghiệm cá nhân
MN

Giáo Trình Giới Thiệu Về Kinh Doanh – Chương 13 – Phần 13.2: Kết nối: Mạng máy tính

13.2 Linking Up: Computer Networks

Tại sao mạng máy tính là một phần quan trọng của hệ thống công nghệ thông tin ngày nay?

Ngày nay hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng mạng để cung cấp thông tin cho nhân viên, nhà cung cấp và khách hàng. Mạng máy tính là một nhóm gồm hai hoặc nhiều hệ thống máy tính được liên kết với nhau bằng các kênh truyền thông để chia sẻ dữ liệu và thông tin. Các mạng ngày nay thường liên kết hàng nghìn người dùng và có thể truyền âm thanh, video cũng như dữ liệu.

Mạng bao gồm máy khách và máy chủ. Máy khách là ứng dụng chạy trên máy tính cá nhân hoặc máy trạm. Nó dựa trên một máy chủ quản lý tài nguyên mạng hoặc thực hiện các tác vụ đặc biệt như lưu trữ tệp, quản lý một hoặc nhiều máy in hoặc xử lý các truy vấn cơ sở dữ liệu. Bất kỳ người dùng nào trên mạng đều có thể truy cập các khả năng của máy chủ.

Bằng cách giúp việc chia sẻ thông tin trở nên dễ dàng và nhanh chóng, các mạng đã tạo ra những cách thức mới để làm việc và tăng năng suất. Chúng cung cấp việc sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn, cho phép liên lạc và cộng tác xuyên suốt khoảng cách và thời gian. Với tính năng chia sẻ tệp, tất cả nhân viên, bất kể vị trí, đều có quyền truy cập vào cùng một thông tin. Cơ sở dữ liệu dùng chung cũng loại bỏ sự trùng lặp về nỗ lực. Nhân viên tại các địa điểm khác nhau có thể “chia sẻ màn hình” các tập tin máy tính, làm việc trên dữ liệu như thể họ đang ở trong cùng một phòng. Máy tính của họ được kết nối bằng điện thoại hoặc đường cáp, tất cả họ đều nhìn thấy điều tương tự trên màn hình của mình và bất kỳ ai cũng có thể thực hiện các thay đổi mà những người tham gia khác nhìn thấy. Các nhân viên cũng có thể sử dụng mạng cho hội nghị truyền hình.

Mạng giúp các công ty có thể chạy phần mềm doanh nghiệp, các chương trình lớn với các mô-đun tích hợp quản lý tất cả các hoạt động nội bộ của công ty. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp chạy trên mạng. Các hệ thống con điển hình bao gồm tài chính, nhân sự, kỹ thuật, bán hàng và phân phối đơn hàng, quản lý đơn hàng và mua sắm. Các mô-đun này hoạt động độc lập và sau đó tự động trao đổi thông tin, tạo ra một hệ thống toàn công ty bao gồm ngày giao hàng hiện tại, trạng thái tồn kho, kiểm soát chất lượng và các thông tin quan trọng khác. Bây giờ chúng ta hãy xem xét các loại mạng cơ bản mà các công ty sử dụng để truyền dữ liệu—mạng cục bộ và mạng diện rộng—và các ứng dụng mạng phổ biến như mạng nội bộ và mạng riêng ảo.

Kết nối gần và xa với mạng (Connecting Near and Far with Networks)

Hai loại mạng cơ bản được phân biệt theo khu vực chúng bao phủ. Mạng cục bộ (LAN) cho phép mọi người tại một địa điểm trao đổi dữ liệu và chia sẻ việc sử dụng phần cứng và phần mềm từ nhiều nhà sản xuất máy tính khác nhau. Mạng LAN cung cấp cho các công ty một cách hiệu quả hơn về mặt chi phí để liên kết các máy tính hơn là liên kết các thiết bị đầu cuối với máy tính lớn. Ví dụ, việc sử dụng mạng LAN phổ biến nhất tại các doanh nghiệp nhỏ là tự động hóa văn phòng, kế toán và quản lý thông tin. Mạng LAN có thể giúp các công ty giảm bớt nhân viên, hợp lý hóa hoạt động và cắt giảm chi phí xử lý. Mạng LAN có thể được thiết lập với kết nối có dây hoặc không dây.

Mạng diện rộng (WAN) kết nối các máy tính ở các địa điểm khác nhau thông qua các phương tiện viễn thông như đường dây điện thoại, vệ tinh và sóng vi ba. Modem kết nối máy tính hoặc thiết bị đầu cuối với đường dây điện thoại và truyền dữ liệu gần như ngay lập tức, trong vòng chưa đầy một giây. Internet về cơ bản là một mạng WAN trên toàn thế giới. Các công ty truyền thông như AT&T, Verizon và Sprint vận hành các mạng WAN rất lớn. Các công ty cũng kết nối mạng LAN ở nhiều địa điểm khác nhau vào mạng WAN. Mạng WAN giúp các công ty có thể thực hiện các dự án quan trọng suốt ngày đêm bằng cách sử dụng các nhóm ở các múi giờ khác nhau.

Một số dạng WAN—mạng nội bộ, mạng riêng ảo (VPN) và mạng ngoại vi—sử dụng công nghệ internet. Ở đây chúng ta sẽ xem xét mạng nội bộ, mạng nội bộ công ty có sẵn rộng rãi trong thế giới doanh nghiệp và VPN. Mặc dù mạng không dây đã tồn tại hơn một thập kỷ nhưng chúng đang được sử dụng ngày càng nhiều do chi phí giảm, công nghệ nhanh hơn và đáng tin cậy hơn cũng như các tiêu chuẩn được cải thiện. Chúng tương tự như người anh em họ LAN và WAN có dây, ngoại trừ việc chúng sử dụng tín hiệu tần số vô tuyến để truyền dữ liệu. Bạn sử dụng mạng WAN không dây (WWAN) thường xuyên khi sử dụng điện thoại di động. Vùng phủ sóng của mạng WAN có thể trải rộng trên nhiều quốc gia. Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoạt động bằng cách sử dụng mạng WAN không dây.

Nắm bắt tinh thần khởi nghiệp
Tài liệu về tương lai


Các khách hàng tiềm năng của Captiva Software không chia sẻ niềm tin của người đồng sáng lập công ty và giám đốc điều hành Reynolds Bish rằng giấy sẽ không biến mất. Họ giữ quan điểm rằng máy tính cá nhân và Internet sẽ khiến giấy tờ biến mất và họ sẽ không đầu tư vào phần mềm để sắp xếp tài liệu của mình. Điều đó suýt khiến Captiva phá sản. Jim Berglund, một nhà đầu tư ban đầu vào Captiva và là cựu thành viên hội đồng quản trị, cho biết: “Chúng tôi thực sự lo sợ mình sẽ không thành công.

Nhưng Bish đã yêu cầu các nhà đầu tư cam kết thêm 4 triệu USD nữa – đặt cược rằng tờ báo này sẽ tiếp tục tồn tại. Bish nhớ lại một thành viên hội đồng quản trị đã nói với ông rằng: “Năm năm nữa mọi người sẽ nghĩ bạn là một thiên tài hoặc một kẻ hoàn toàn ngu ngốc”.

Cuộc trò chuyện đó đã diễn ra cách đây 20 năm. Captiva Software được mệnh danh là một trong những công ty công nghệ phát triển nhanh nhất ở San Diego vào đầu những năm 2000 nhờ doanh thu tăng 172%.

Sau đó, công ty được mua lại bởi EMC Corp.—công ty phần mềm lớn thứ sáu trên thế giới và là nhà sản xuất thiết bị lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp hàng đầu, với doanh thu hàng năm dự kiến hơn 9 tỷ USD—với giá 275 triệu USD tiền mặt, phần thưởng cho các nhà đầu tư vào Captiva khi họ gặp khó khăn. với số tiền gấp 10 lần số tiền của họ. (Năm 2016, Dell mua lại EMC với giá hơn 67 tỷ USD.)

Captiva bắt đầu hành trình đến thời điểm quan trọng vào năm 1989 tại Park City, Utah, với tên gọi TextWare Corp., một công ty nhập dữ liệu nhỏ. Chuyên môn kỹ thuật của người đồng sáng lập Steven Burton, nền tảng kinh doanh của Bish và thẻ tín dụng đã giúp họ phát triển công việc kinh doanh. Bish nói: “Đó là sự khởi động thuần túy. “Chúng tôi đã làm mọi thứ, từ việc không có lương trong một năm hoặc hơn cho đến việc sử dụng hết thẻ tín dụng của mình.”
Bish và Burton nhanh chóng nhận thấy nhân viên cần nhập dữ liệu trực tiếp và chính xác hơn.

Phần mềm họ phát triển vẫn yêu cầu nhân viên nhập thông tin từ tài liệu giấy, nhưng nó có thể kiểm tra những điểm không chính xác, chẳng hạn như khớp mã zip với các thành phố. Năm 1996, TextWare sản xuất phần mềm có thể “đọc” các từ đánh máy trên một tờ giấy được quét, giúp giảm đáng kể số lượng nhân viên nhập dữ liệu cần thiết. Nó trở nên phổ biến với các bộ xử lý thẻ tín dụng, công ty bảo hiểm, công ty vận chuyển và các tập đoàn khác xử lý hàng nghìn biểu mẫu mỗi ngày.

TextWare mua lại hoặc sáp nhập với năm công ty, IPO, đổi tên hai lần và vào năm 1998 thành lập trụ sở chính tại San Diego, California, sau khi mua Wheb Systems, công ty có trụ sở tại đó. Năm 2002, công ty sáp nhập với ActionPoint, một công ty xử lý tài liệu ở San Jose, California và đổi tên thành Captiva.

Theo công ty nghiên cứu thị trường Forrester Research, ước tính 80% tất cả thông tin vẫn dựa trên giấy tờ. Các sản phẩm chủ lực của Captiva, inputAccel và FormWare, xử lý hơn 85 triệu tờ giấy trên toàn thế giới mỗi ngày, khiến không còn nghi ngờ gì nữa rằng tầm nhìn của Bish đã đạt được mục tiêu. Giấy thực sự là ở đây để ở lại.

Mạng LAN không dây (WLAN) truyền dữ liệu tại một địa điểm cung cấp giải pháp thay thế cho hệ thống có dây truyền thống. Phạm vi tiếp cận của mạng WLAN là bán kính 500 feet trong nhà và 1.000 feet ngoài trời và có thể được mở rộng bằng ăng-ten, bộ phát và các thiết bị khác. Các thiết bị không dây giao tiếp với điểm truy cập có dây vào mạng có dây. Mạng WLAN thuận tiện cho các ứng dụng chuyên biệt nơi có dây dẫn hoặc khi nhân viên ở các vị trí khác nhau trong tòa nhà. Khách sạn, sân bay, nhà hàng, bệnh viện, cơ sở bán lẻ, trường đại học và nhà kho là những nơi sử dụng mạng WLAN nhiều nhất, còn được gọi là Wi-Fi. Ví dụ: Bệnh viện Hành chính Cựu chiến binh ở West Haven, Connecticut, gần đây đã bổ sung quyền truy cập Wi-Fi trong tất cả các phòng bệnh nhân để nâng cấp mạng WLAN hiện có nhằm cải thiện khả năng truy cập, chất lượng và độ tin cậy của bệnh nhân. Mạng WLAN mới hỗ trợ nhiều chức năng khác nhau, từ giao tiếp tại chỗ tốt hơn giữa các bác sĩ và y tá thông qua cả hệ thống truyền dữ liệu và điện thoại thoại qua internet đến các ứng dụng tập trung vào dữ liệu như hệ thống thông tin lâm sàng Meditech và quản lý dược phẩm.

Công việc nội bộ: Mạng nội bộ (An Inside Job: Intranets)

Giống như mạng LAN, mạng nội bộ là mạng riêng của công ty. Nhiều công ty sử dụng cả hai loại mạng nội bộ. Tuy nhiên, do sử dụng công nghệ internet để kết nối các máy tính nên mạng nội bộ là mạng WAN liên kết nhân viên ở nhiều địa điểm và với các loại máy tính khác nhau. Về cơ bản, các mạng internet mini chỉ phục vụ nhân viên của công ty, mạng nội bộ hoạt động sau tường lửa ngăn chặn truy cập trái phép. Nhân viên điều hướng bằng trình duyệt web tiêu chuẩn, giúp mạng nội bộ dễ sử dụng. Chúng cũng ít tốn kém hơn đáng kể khi cài đặt và bảo trì so với các loại mạng khác và tận dụng được các tính năng tương tác của Internet như phòng trò chuyện và không gian làm việc nhóm. Nhiều nhà cung cấp phần mềm hiện cung cấp các gói mạng nội bộ có sẵn để các công ty thuộc mọi quy mô có thể hưởng lợi từ việc tăng cường khả năng truy cập và phân phối thông tin.

Các công ty hiện nhận ra sức mạnh của mạng nội bộ trong việc kết nối người sử dụng lao động và nhân viên theo nhiều cách, thúc đẩy tinh thần đồng đội và chia sẻ kiến thức. Mạng nội bộ có nhiều ứng dụng, từ quản trị nhân sự (HR) đến hậu cần. Ví dụ: mạng nội bộ quản lý phúc lợi có thể được nhân viên yêu thích. Thay vì phải liên hệ với đại diện nhân sự để thực hiện bất kỳ thay đổi nào trong hồ sơ nhân sự hoặc đóng góp kế hoạch nghỉ hưu hoặc gửi bảng chấm công, nhân viên chỉ cần đăng nhập vào mạng nội bộ và tự cập nhật thông tin. Người quản lý cũng có thể xử lý các cập nhật về nhân sự, đánh giá hiệu suất và thanh toán khuyến khích mà không cần nộp giấy tờ cho bộ phận nhân sự. Nhân viên có thể thường xuyên kiểm tra bảng việc làm trực tuyến để tìm vị trí mới. Việc chuyển các nhiệm vụ hành chính thông thường sang mạng nội bộ có thể mang lại những lợi ích bổ sung như giảm 30% quy mô của bộ phận nhân sự và cho phép nhân viên nhân sự tập trung vào các dự án quan trọng hơn.

Cổng thông tin doanh nghiệp mở rộng năng suất (Enterprise Portals Open the Door to Productivity)

Mạng nội bộ có tầm nhìn rộng hơn đóng vai trò là công cụ quản lý kiến thức phức tạp.

Một mạng nội bộ như vậy là cổng thông tin doanh nghiệp, một trang web nội bộ cung cấp thông tin độc quyền của công ty cho một nhóm người dùng xác định. Cổng thông tin có thể có một trong ba hình thức: doanh nghiệp tới nhân viên (B2E), doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp tới người tiêu dùng (B2C). Không giống như mạng nội bộ tiêu chuẩn, cổng thông tin doanh nghiệp cho phép các cá nhân hoặc nhóm người dùng tùy chỉnh trang chủ cổng thông tin để chỉ thu thập thông tin họ cần cho tình huống công việc cụ thể của họ và cung cấp thông tin đó qua một trang web duy nhất. Do tính phức tạp của chúng, các cổng thông tin doanh nghiệp thường là kết quả của một dự án hợp tác tập hợp các thiết kế được phát triển và hoàn thiện thông qua nỗ lực của các bộ phận nhân sự, truyền thông doanh nghiệp và công nghệ thông tin.

Nhiều công ty sử dụng công nghệ cổng thông tin hơn để cung cấp:

  • Giao diện người dùng đơn giản, nhất quán trên toàn công ty
  • Tích hợp các hệ thống khác nhau và nhiều bộ dữ liệu và thông tin
  • Một nguồn duy nhất cung cấp thông tin chính xác và kịp thời, tích hợp thông tin nội bộ và bên ngoài
  • Thời gian ngắn hơn để thực hiện các nhiệm vụ và quy trình
  • Tiết kiệm chi phí thông qua việc loại bỏ các trung gian thông tin
  • Cải thiện thông tin liên lạc trong công ty và với khách hàng, nhà cung cấp, đại lý và nhà phân phối

Không còn rối nữa: Công nghệ không dây (No More Tangles: Wireless Technologies)

Công nghệ không dây ngày nay đã trở nên phổ biến. Chúng ta thường xuyên sử dụng các thiết bị như điện thoại di động, thiết bị di động, thiết bị mở cửa gara và điều khiển từ xa của tivi mà không coi chúng là ví dụ về công nghệ không dây. Các doanh nghiệp sử dụng công nghệ không dây để cải thiện khả năng giao tiếp với khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên.

Các công ty trong ngành chuyển phát bưu kiện như UPS và FedEx là những công ty đầu tiên sử dụng công nghệ không dây. Nhân viên giao hàng sử dụng máy tính cầm tay để gửi xác nhận ngay lập tức việc nhận gói hàng. Bạn cũng có thể đã thấy người đọc đồng hồ và nhân viên sửa chữa từ các công ty năng lượng và tiện ích gửi dữ liệu từ các địa điểm ở xa về máy tính trung tâm.

Công nghệ không dây tầm ngắn Bluetooth là tiêu chuẩn toàn cầu nhằm cải thiện khả năng kết nối cá nhân cho người dùng điện thoại di động, máy tính xách tay và tai nghe âm thanh nổi, đồng thời Bluetooth kết nối không dây bàn phím và chuột với máy tính và tai nghe với điện thoại và máy nghe nhạc. Ví dụ, điện thoại di động có hỗ trợ Bluetooth giúp sử dụng điện thoại rảnh tay an toàn hơn khi lái xe. Công nghệ này cũng đang tìm thấy nhiều ứng dụng trong ngành công nghiệp ô tô. Công nghệ không dây Bluetooth hiện nay đã trở thành tiêu chuẩn trên nhiều loại xe ngày nay. Nhiều công ty ô tô, công nghệ và điện thoại di động—trong số đó có Amazon, Apple, Audi, BMW, DaimlerChrysler, Google, Honda, Saab, Toyota và Volkswagen—đã cung cấp các giải pháp rảnh tay Bluetooth. Các ứng dụng khác bao gồm đơn giản hóa việc kết nối máy nghe nhạc kỹ thuật số di động với hệ thống âm thanh của ô tô và chuyển nhạc đã tải xuống vào hệ thống.

Đường dây riêng: Mạng riêng ảo (Private Lines: Virtual Private Networks)

Nhiều công ty sử dụng mạng riêng ảo để kết nối hai hoặc nhiều mạng riêng (như mạng LAN) qua mạng công cộng, chẳng hạn như internet. VPN bao gồm các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để chỉ cho phép người dùng được ủy quyền truy cập vào mạng và thông tin nhạy cảm của công ty. Các công ty có văn phòng rộng rãi có thể thấy rằng VPN là một lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn so với việc tạo mạng bằng thiết bị mạng đã mua và thuê đường dây riêng đắt tiền. Loại mạng riêng này bị hạn chế hơn VPN vì nó không cho phép người dùng được ủy quyền kết nối với mạng công ty khi họ ở nhà hoặc đi du lịch.

Như Hình 13.4 cho thấy, VPN sử dụng cơ sở hạ tầng và thiết bị internet hiện có để kết nối người dùng và văn phòng từ xa ở hầu hết mọi nơi trên thế giới—mà không phải trả phí đường dài. Ngoài việc tiết kiệm chi phí viễn thông, các công ty sử dụng VPN không phải mua hoặc bảo trì thiết bị mạng đặc biệt và có thể thuê ngoài quản lý thiết bị truy cập từ xa. VPN rất hữu ích cho nhân viên bán hàng và nhân viên làm việc từ xa, những người có thể truy cập mạng của công ty như thể họ đang ở tại văn phòng công ty. Mặt khác, tính khả dụng và hiệu suất của VPN, đặc biệt là khi sử dụng Internet, chủ yếu phụ thuộc vào các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức.

VPN phổ biến với nhiều loại hình tổ chức khác nhau. Tại sao? Bảo mật là một trong những lý do chính khiến bạn luôn sử dụng VPN để truy cập internet. Bởi vì tất cả dữ liệu của bạn được mã hóa sau khi được tạo đường hầm, nên nếu tin tặc đang cố gắng chặn hoạt động duyệt web của bạn, chẳng hạn như khi bạn đang nhập số thẻ tín dụng để mua hàng trực tuyến, thì mã hóa sẽ cản trở nỗ lực của họ. Đó là lý do tại sao nên sử dụng VPN ở những nơi công cộng như quán cà phê và sân bay.

Phần mềm theo yêu cầu: Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (Software on Demand: Application Service Providersß)

Khi các nhà phát triển phần mềm phát hành các loại chương trình ứng dụng mới và các phiên bản cập nhật của các chương trình hiện có mỗi năm hoặc hai năm, các công ty phải phân tích xem liệu họ có thể biện minh cho việc mua hoặc nâng cấp lên phần mềm mới hay không—về cả chi phí và thời gian triển khai. Các nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (ASP) đưa ra một cách tiếp cận khác cho vấn đề này. Các công ty đăng ký, thường là hàng tháng, với ASP và sử dụng các ứng dụng giống như bạn sử dụng thư thoại qua điện thoại, công nghệ có sẵn tại công ty điện thoại. Các tên khác của ASP bao gồm phần mềm theo yêu cầu, ứng dụng được lưu trữ trên máy chủ và phần mềm dưới dạng dịch vụ. Hình 13.5 cho thấy cách ASP giao tiếp với các nhà phát triển và nhà cung cấp phần mềm và phần cứng, bộ phận CNTT và người dùng.

Hình 13.4 Mạng riêng ảo (VPN) (Ghi công: Copyright Rice University, OpenStax, theo giấy phép CC BY 4.0.)

Các ứng dụng ASP đơn giản nhất được tự động hóa—ví dụ: người dùng có thể sử dụng một ứng dụng để xây dựng một trang web thương mại điện tử đơn giản. ASP cung cấp ba loại ứng dụng chính cho người dùng:

  • Các ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, thương mại điện tử và lưu trữ dữ liệu
  • Các ứng dụng cộng tác để liên lạc nội bộ, e-mail, phần mềm nhóm, tạo tài liệu và nhắn tin quản lý
  • Ứng dụng dành cho mục đích sử dụng cá nhân—ví dụ: trò chơi, phần mềm giải trí và ứng dụng văn phòng tại nhà

Theo các cuộc khảo sát gần đây, ngày càng có nhiều công ty sử dụng ASP và thậm chí chuyển các hệ thống cũ của họ sang đám mây. Các ước tính cho thấy doanh thu từ đăng ký dịch vụ đám mây theo yêu cầu là khoảng 180 tỷ USD trong năm 2017. Lĩnh vực này đang phát triển nhanh hơn nhiều—nhanh gấp ba lần—so với phần cứng và phần mềm truyền thống. Khi thị trường này phát triển, ngày càng nhiều công ty bổ sung các dịch vụ theo yêu cầu với các gói phần mềm truyền thống của họ. Amazon (Amazon Web Services), IBM, Microsoft và Salesforce.com là những nhà cung cấp dịch vụ đám mây hàng đầu.10

Cho đến gần đây, nhiều công ty vẫn còn ngần ngại thuê ngoài các ứng dụng doanh nghiệp quan trọng cho các nhà cung cấp bên thứ ba. Khi ASP cải tiến công nghệ và tỏ ra đáng tin cậy cũng như tiết kiệm chi phí, thái độ đã thay đổi. Các công ty, cả lớn và nhỏ, đều tìm kiếm lợi thế về chi phí như sự tiện lợi mà ASP mang lại. Ý tưởng cơ bản đằng sau việc đăng ký ASP rất hấp dẫn. Người dùng có thể truy cập bất kỳ ứng dụng và dữ liệu nào của họ từ bất kỳ máy tính nào và bộ phận CNTT có thể tránh phải mua, cài đặt, hỗ trợ và nâng cấp các ứng dụng phần mềm đắt tiền. ASP mua và bảo trì phần mềm trên máy chủ của họ và phân phối phần mềm đó qua mạng tốc độ cao. Người đăng ký thuê các ứng dụng họ muốn trong một khoảng thời gian và mức giá nhất định. Việc tiết kiệm phí cấp phép, cơ sở hạ tầng, thời gian và nhân viên là rất đáng kể.

Hình 13.5 Cấu trúc của mối quan hệ ASP (Ghi công: Copyright Rice University, OpenStax, theo giấy phép CC BY 4.0.)

Các nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) đại diện cho thế hệ ASP tiếp theo, cung cấp khả năng tùy chỉnh và mở rộng cao hơn bao gồm các quy trình kinh doanh và quản lý hoàn chỉnh các máy chủ mạng. Thị trường toàn cầu cho các dịch vụ CNTT được quản lý đạt 149,1 tỷ USD vào năm 2016. Thị trường này ước tính đạt 256,5 tỷ USD vào năm 2021, từ mức 166,7 tỷ USD năm 2017, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 11,5% trong giai đoạn 2018 đến 2021.

Nguồn:

https://openstax.org/books/introduction-business/pages/13-2-linking-up-computer-networks

Bản quyền:

OpenStax, Rice University

Dịch và biên tập Tiếng Việt:

Nguyễn Tuấn Minh