Marketing và PR (Public Relations – Quan hệ cộng đồng) là hai khía cạnh quan trọng của chiến lược truyền thông của một doanh nghiệp, nhưng chúng có sự khác biệt rõ ràng về mục tiêu và cách tiếp cận:

1. Marketing:
   • Marketing tập trung vào việc tạo và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng để thúc đẩy việc mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
   • Mục tiêu chính của marketing là tạo ra sự nhận biết về thương hiệu, tạo quan tâm, và thúc đẩy hành động mua sắm hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
   • Marketing thường sử dụng các công cụ như quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, nghiên cứu thị trường, chiến lược giá cả, và phân phối sản phẩm để đạt được mục tiêu của nó.
2. PR (Public Relations):
   • PR tập trung vào việc quản lý và xây dựng mối quan hệ tích cực với các đối tượng công chúng, bao gồm cả khách hàng, nhân viên, cổ đông, và cộng đồng.
   • Mục tiêu chính của PR là xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp và quản lý các thông điệp cộng đồng một cách hiệu quả.
   • PR thường sử dụng các công cụ như viết báo cáo báo chí, tổ chức sự kiện, quản lý khủng bố thương hiệu, và tạo các mối quan hệ với các phương tiện truyền thông để tạo ảnh hưởng tích cực.

Một điểm quan trọng là marketing và PR có thể hoạt động cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung của doanh nghiệp. Marketing tập trung vào khía cạnh tiếp thị và quảng cáo, trong khi PR tập trung vào việc quản lý và xây dựng hình ảnh của thương hiệu. Cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng và khách hàng.