Work Item Tracking (WIT) là một phần quan trọng trong hệ thống quản lý dự án và phát triển phần mềm, đặc biệt là trong các công cụ quản lý dự án như Azure DevOps (trước đây là Team Foundation Server hoặc TFS). WIT giúp theo dõi, quản lý, và ghi lại công việc và yêu cầu trong quá trình phát triển phần mềm. Dưới đây là chi tiết về Work Item Tracking:

1. Work Items:
   • Định nghĩa: Work Item là một đơn vị cơ bản trong hệ thống quản lý dự án, đại diện cho một công việc cụ thể hoặc một yêu cầu.
   • Loại Work Items: Có nhiều loại work item khác nhau, bao gồm User Story, Task, Bug, Feature, Epic, và nhiều loại khác tùy thuộc vào quy trình phát triển và quản lý của tổ chức.
2. Fields (Trường):
   • Trường Thông Tin: Mỗi work item có các trường thông tin như Tên, Mô tả, Người Giao Việc, Ngày Bắt Đầu, Ngày Kết Thúc, Ưu Tiên, và nhiều trường khác.
   • Tùy Chỉnh Trường: Người dùng có thể tùy chỉnh trường để đáp ứng yêu cầu cụ thể của dự án hoặc tổ chức.
3. Quy Trình Work Item:
   • Trạng Thái: Work item thường đi qua một loạt các trạng thái như “Mới,” “Đang Thực Hiện,” “Đang Kiểm Thử,” và “Hoàn Thành.”
   • Chuyển Trạng Thái: Các trạng thái thường được chuyển đổi thông qua các hành động như “Bắt Đầu Làm Việc,” “Chuyển Thực Hiện,” và “Kết Thúc.”
4. Quan Hệ và Tương Tác:
   • Liên Kết Work Items: Có thể liên kết work items với nhau để thể hiện các mối quan hệ như “Phụ Thuộc,” “Làm Cùng Nhau,” hoặc “Làm Theo.”
   • Bình Luận và Lịch Sử: Các work item thường có khả năng để người dùng thêm bình luận và theo dõi lịch sử thay đổi, giúp theo dõi và ghi lại các thay đổi quan trọng.
5. Boards và Dashboards:
   • Kanban Boards: Cung cấp một giao diện trực quan để theo dõi và quản lý công việc trên bảng Kanban.
   • Dashboards: Cho phép tạo các bảng điều khiển tùy chỉnh để theo dõi các metric và trạng thái của công việc.
6. Lập Kế Hoạch và Ưu Tiên Hóa:
   • Product Backlog: Work items thường được tổ chức thành Product Backlog, nơi ưu tiên và lập kế hoạch cho các tính năng và công việc cần thực hiện.
   • Sprint Backlog: Trong phương pháp Agile, work items được chọn từ Product Backlog để tạo Sprint Backlog cho mỗi chu kỳ sprint.
7. Reports và Phân Tích:
   • Báo Cáo: Cung cấp các báo cáo tổng quan và chi tiết về tiến độ dự án, hiệu suất của đội ngũ, và các metric khác.
   • Phân Tích Dữ Liệu: Cho phép sử dụng dữ liệu từ work items để phân tích và đưa ra quyết định chiến lược.

Work Item Tracking không chỉ giúp tổ chức theo dõi công việc mà còn tạo ra một cơ sở dữ liệu lịch sử quan trọng, giúp đội ngũ học hỏi và cải thiện quy trình phát triển.